lunes, 23 de mayo de 2011

“Relaciones Públicas 2.0” (Parte I)



Resumimos el contenido de nuestra ponencia: “El Relacionista 2.0, Las redes sociales y su utilidad para el profesional de las RR.PP.”, la cual tuvimos el gusto de compartir en el “I Simposio de Relacionistas de Venezuela”, llevado a cabo el 20 de mayo de 2011, organizado por los estudiantes del 5to. Semestre de Relaciones Públicas  del Instituto Universitario de Relaciones Públicas – IUDERP.


Objetivos generales:  
  • Ofrecer una visión sobre la naturaleza de las Redes Sociales y cómo se han convertido en una nueva tendencia comunicacional de alto impacto en lo personal, lo profesional y en el ámbito organizacional.
  • Brindar recomendaciones para aprovechar las Redes Sociales en el fortalecimiento de las competencias profesionales y en la gestión de la comunicación corporativa o institucional.
Puntos desarrollados (Parte I):
  1. Conceptos básicos
Qué es eso del 2.0 y los Medios Sociales (conceptos básicos)
La velocidad del avance tecnológico y de los medios sociales ha hecho que muchos profesionales simplemente desconozcan si quiera los conceptos básicos y las características básicas de los medios sociales. Para efectos didácticos seleccionamos tres conceptos fundamentales para el profesional e las Relaciones Pública:

WEB 2.0
Es la relación de plataformas que permiten el intercambio de información sincrónica  o asincrónica, que funcionan sobre la base de internet. Si tuviéramos que decirlo en una frase sería: “El salto de internet a lo social”

Redes Sociales
Es la relación de personas y grupos que comparten intereses y vínculos, desde los más simples, hasta los más complejos. Cabe destacar que las redes sociales existen independientemente de la tecnología o las herramientas que usemos para articularlas

Medios Sociales (Social Media)
El profesional de las Relaciones públicas y de la comunicación social en general debe tener claro que los medios sociales son las plataformas de interacción articulada, accesible y masiva que son capaces de generar opinión, identidad y reputación digital

Características de los medios sociales
  • Comunicación: pero  ya no entendida como un proceso, si no como una experiencia y como un fenómeno de influencia. 
  • Multicanal: posibilidad de participar en varios medios sociales al mismo tiempo
  • Multiformato: aspecto tecnológico que permite intercambiar contenidos de distintos orígenes, calidades y formatos., Ej.: audio, video, texto, entre otros.
  • Comunidad: Es lo social de los medios sociales, es en parte lo que le da sentido bajo atributos como la colaboración y la cooperación, entre otros de índole social
  • Descentralización: La transferencia natural de la responsabilidad de emisión de mensajes hacia los usuarios comunes, es decir, con las redes sociales ya no son los grandes medios o las organizaciones las que se encargan de estructurar y emitir un mensaje, ahora los usuarios son de alguna forma un medio en sí mismos
  • Personalización: Tal y como lo dice el investigador C.K. Prahalad http://en.wikipedia.org/wiki/C._K._Prahalad la innovación se caracteriza por que las personas tienen  experiencias únicas en su relación con productos o servicios que son masivos, ya sea en su configuración o en el uso que le dan, así el facebook de una persona o empresa, no es para nada igual al de otra, así compartan la plataforma, las amistades o algunas preferencias.
Hasta aquí la primera parte de esta entrega sobre nuestra ponencia:
“El Relacionista 2.0, Las redes sociales y su utilidad para el profesional de las RR.PP”

En esta parte de la ponencia citamos y agradecemos a: Katherine Rondón: @Kathrondon, Juliana Úzcategui, Coordinadora de Medios Universidad Monteávila. Yimmy Castillo, Gerente de mercadeo viral “Grupo Ghersy”

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