Calidad de gestión, posicionamiento y rentabilidad es lo más valorado en la gestión comunicacional 2.0

De acuerdo con la encuesta expres que realizamos en Epic@ Comunicaciones, C.A. entre el 10 y 13 de agosto, los 3 aspectos más valorados por usuarios y clientes al contratar los servicios de asesoría y gestión comunicacional 2.0 son:

1. La calidad y eficiencia de la gestión
2. Mejor posicionamiento de su marca, y
3. Rentabilidad y mejora de sus estrategias comerciales 

Detalle de los resultados 

La pregunta concreta fue: Si Ud. o su organización contrataran los servicios de una empresa dedicada a la asesoría y gestión comunicacional 2.0 ¿Qué sería lo que más valoraría de este servicio? (Puede seleccionar hasta tres opciones) 

Público encuestado

Usuarios de twitter y facebook principalmente,  entre ellos: Emprendedores, empresarios, profesores, investigadores, estudiantes y público en general

El profesional de las Relaciones Públicas y los Medios Sociales

Resumimos la 2da. Parte de nuestra ponencia: “El Relacionista 2.0, Las redes sociales y su utilidad para el profesional de las RR.PP.”, en el marco del “I Simposio de Relacionistas de Venezuela”, llevado en mayo de 2011, organizado por los estudiantes del 5to. Semestre de Relaciones Públicas  del Instituto Universitario de Relaciones Públicas – IUDERP. (Caracas – Venezuela)
 
El profesional de las RR.PP. y los Medios Sociales
Vale la pena hacer  énfasis en el hecho de que los Medios Sociales pueden ser abordados en su estudio desde: la Tecnología, las Ciencias Sociales, Ciencias Gerenciales, Ciencias de la Comunicación, entre otras. Sin embargo debemos tener claro que el fenómeno Social-Media, es integral en su desempeño y lo que hacen todas estos campos de estudio es configurar el uso y el alcance de lo que los usuarios entienden como un todo al utilizar los medios sociales.
 

En lo que respecta a las Relaciones Públicas, presentamos el siguiente modelo como guía para el accionar relacionístico en el ámbito de los Medios Sociales:
 

Estrategias para “reclutar” en Medios Sociales.

Analizadas las cuatro razones por cuales la gente se une a comunidades en línea (http://epicacomunicaciones.blogspot.com/2011/05/cuatro-razones-por-las-cuales-la-gente.html) podemos colocar en práctica como abordaremos al público en los medios sociales, podemos hacer los siguiente:

• Invitar a las personas que poseemos en nuestra base de datos realizando, por medios de correos electrónicos
• Valernos de la publicidad, los productos o en todo el material impreso de la compañía, promocionando la comunidad virtual en folletos, catálogos, pancartas, vallas, material POP, etc.
• La invitación debe ser completamente atractiva, llamativa y participativa para no ser enviados al Spam de los correos.

"Cuatro razones por las cuales la gente se une a comunidades en línea"

"Siete pasos para construir su propia comunidad de clientes". Cap. 5. Resumen del capítulo 5 que desarrolla el 2do. paso. Libro "Marketing en las Redes Sociales" Autor: Larry Weber

"7 pasos para construir comunidad de #clientes"

"Siete paso para construir su propia comunidad de clientes". Cap. 5. Resumen del capítulo 5

que desarrolla el primer paso. Libro "Marketing en las Redes Sociales" Autor: Larry Weber

Paso 1: Observar y crear un mapa del cliente

Es imprescindible ante el marketing en las redes sociales NO sentarse a esperar, creyendo que al construir los clientes llegan solos, eso no sucede, más bien debe construir una base sólida para su comunidad y mantener fluyendo el diálogo.